1. 国网浙江丽水供电公司
2. 国网浙江绍兴市上虞区供电公司
纸质出版日期:2023
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胡建浩, 周建金, 陈永祥. 浅析优质服务提升客户满意度[J]. 农电管理, 2023,(5):68-69.
胡建浩, 周建金, 陈永祥. 浅析优质服务提升客户满意度[J]. 农电管理, 2023,(5):68-69. DOI:
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随着人民对美好生活的向往持续提升,对用电的诉求与电力服务越来越敏感,供电企业服务客户也要做到与时俱进,以更优质的服务提升客户的用电满意度。“三种人”践行优质服务国网浙江省电力有限公司青田县供电公司温溪供电所在服务客户实践中,设立了优质服务专职人员,统筹管理供电所的优质服务工作,对辖区的所有客户以政府、企业、居民、活跃客户组建4类微信服务群74个,积极推行线上与客户面对面,形成了“三种人”的服务模式。
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