基于全域现代营销新运营建设的专变电费集约管理实践

云昌平; 李艳; 周雪晓阳

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基于全域现代营销新运营建设的专变电费集约管理实践

农电管理 2023年第12期页码：81-83

管理 | 更新时间：2025-09-09

- 基于全域现代营销新运营建设的专变电费集约管理实践
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- 作者机构：
  
  国网湖南省电力有限公司常德供电分公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  中图分类号： F426.61
- 纸质出版日期：2023
- 稿件说明：
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云昌平, 李艳, 周雪晓阳. 基于全域现代营销新运营建设的专变电费集约管理实践[J]. 农电管理, 2023,(12):81-83.
云昌平, 李艳, 周雪晓阳. 基于全域现代营销新运营建设的专变电费集约管理实践[J]. 农电管理, 2023,(12):81-83. DOI：

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摘要

国网常德供电公司深刻剖析电费催收管理现状，聚焦电费回收风险、电费资金运转效益，积极变革业务运营管理方法，通过业务集约职责明确、客户细分精准施策、强化数据平台业务支撑，实现客户全覆盖、业务全环节、收费全过程风险管控。创新专变客户集约管理，提升服务质量，依托营销业务系统，深化费控系统、用电信息采集系统的在线应用，全面实施电费回收集中管控模式，提高专变电费预收率，健全完善风险防控体系，突出在线稽查和实时监测，及时异常核查、闭环管理，提高电费管理水平，有效控制了电费回收风险。

Abstract

关键词

Keywords

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