“小工单”驱动“大服务”——国网安徽淮北供电公司“三强化”提升居民电力“获得感”

郑婉玉; 李伟

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“小工单”驱动“大服务”——国网安徽淮北供电公司“三强化”提升居民电力“获得感”

农电管理 2024年第6期页码：43-44

管理 | 更新时间：2025-09-09

- “小工单”驱动“大服务”——国网安徽淮北供电公司“三强化”提升居民电力“获得感”
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  国网安徽淮北供电公司
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  中图分类号： F426.61
- 纸质出版日期：2024
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郑婉玉, 李伟. “小工单”驱动“大服务”——国网安徽淮北供电公司“三强化”提升居民电力“获得感”[J]. 农电管理, 2024,(6):43-44.
郑婉玉, 李伟. “小工单”驱动“大服务”——国网安徽淮北供电公司“三强化”提升居民电力“获得感”[J]. 农电管理, 2024,(6):43-44. DOI：

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“请城区中心尽快接单，按时限到达现场查看西区低压用户闪停原因……”2024年4月7日上午，安徽淮北供电公司供指中心服务指挥值班员王寸寸正在派发主动抢修服务工单，督促其开展主动服务工作。这是该公司加强工单管控，提升服务水平的一个缩影。作为对外响应客户需求、对内负责全盘指挥的服务阵地，为进一步发挥出“电力110”的作用，2024年，淮北供电公司供指中心多措并举，

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