随着信息化、移动互联网的不断推进，人们线上办事的情况逐年递增，供水、供电、供气（天然气）、广电、路灯等公共事业以往都是在线下营业厅接待客户，如能打造一个线上的便民服务平台，囊括供水、供电、供气（天然气）、广电、路灯等各个部门，可更好地服务同辖区的客户。温溪供电所从2021年开始，逐步建立线上（供电所）服务站，设立优质服务线上专职，主动服务新时代客户。温溪供电所将客户分为政府、企业、居民、活跃客户（近期拨打过供电所值班电话或95598的客户）等4类进行线上管理，并以4类客户微信群为载体，实时发布电力计划检修、电价电费政策、节日祝福、新业务推广、