贵州电网有限责任公司都匀供电局
纸质出版日期:2019
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项雨. 推动网格化客户经理制 助力服务质量提升[J]. 农电管理, 2019,(7):49-51.
项雨. 推动网格化客户经理制 助力服务质量提升[J]. 农电管理, 2019,(7):49-51. DOI:
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从客户经理的一级业务、二级业务、业务事项
到网格管理指标;从2位客户经理为一组能最有效开展工作
到客户服务三级资源调配、客户经理5星评价机制……都匀供电局以客户经理为中心全面改进各项工作
在解决难点问题中拓宽思路、提升能力
在日益激烈的竞争中不断寻求新的突破。网格划分标准网格划分必须100%全面覆盖到位
确保每一位客户都有客户经理提
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