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推行网格服务 实施营配融合 全面提升“全能型”供电服务中心服务水平[J]. 农电管理, 2019,(4):68-69.
推行网格服务 实施营配融合 全面提升“全能型”供电服务中心服务水平[J]. 农电管理, 2019,(4):68-69. DOI:
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国网天津滨海公司汉沽供电服务中心(以下简称汉沽中心)围绕"服务前端融合
营配纵向贯通"导向
将营配业务协同运行作为建设基础
将人员一专多能作为支撑保障
将面向客户的服务一次到位作为最终目标
提出"两协同(业务流程协同、组织管理协同)、两提升(专业化技术提升、全能化服务提升)、三到位(需求响应一次到位、业务执行一次到位、服务保障一次到位)"的"2
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