广东电网汕头供电局
纸质出版日期:2016
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[1]洪晓虹.扎实推进客户服务调度 稳步提升客户服务水平[J].农电管理,2016(12):28-29.
扎实推进客户服务调度 稳步提升客户服务水平[J]. 2016, (12): 28-29.
[1]洪晓虹.扎实推进客户服务调度 稳步提升客户服务水平[J].农电管理,2016(12):28-29. DOI:
扎实推进客户服务调度 稳步提升客户服务水平[J]. 2016, (12): 28-29. DOI:
<正>案例概要近年来
网省公司全面推进客户全方位服务体系建设工作
制定了"建立客户全方位服务体系
为客户提供‘可靠、高效、绿色、智能’的国际先进水平的供电服务
为公司创造效益保障、风险可控的经营环境
推动实现公司营销服务水平‘整体先进’"的创先工作目标。汕头供电局一直将客户服务工作作为营销工作的重点之一
在当前政策环境下
如何切实改进客户用电体验
提升客户服务水平
更成为营销工作的重中之重。本案例从客户对供电企
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