消除服务盲点 提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查

舒叶辉; 丁琰

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消除服务盲点提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查

农电管理 2015年第3期页码：27-29

调查 | 更新时间：2025-09-09

- 消除服务盲点提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查
- 消除服务盲点提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查
- 作者机构：
  
  国网浙江临安市供电公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  中图分类号： F426.61
- 纸质出版日期：2015
- 稿件说明：
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[1]舒叶辉,丁琰.消除服务盲点提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查[J].农电管理,2015(03):27-29.

消除服务盲点提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查[J]. 2015, (3): 27-29.
[1]舒叶辉,丁琰.消除服务盲点提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查[J].农电管理,2015(03):27-29. DOI：

消除服务盲点提升服务质量——临安市供电公司村级电力便民服务中心建设调查[J]. 2015, (3): 27-29. DOI：

摘要

<正>供电所与村级便民服务中心的高效对接是国家电网公司开展优质服务工作的重要途径。从2012年起

临安市供电公司响应国网浙江省电力公司号召

将辖区内村级便民服务中心建设工作纳入体系统筹规划

通过建设"一区一站点、一村一经理"模式与管理便民服务点

明确了四级联动管理模式

通过完善便民服务规范

优化便民服务流程

细化便民服务措施、统一基础设施配置、完善基础台账资料等一系列措施

并通过便民服务规范的运行与落地推广

前移服务平台

缩短服务半径

提升客户满意度

大大提升了临安市供电公司优质服务水平。

Abstract

<正>供电所与村级便民服务中心的高效对接是国家电网公司开展优质服务工作的重要途径。从2012年起

临安市供电公司响应国网浙江省电力公司号召

将辖区内村级便民服务中心建设工作纳入体系统筹规划

通过建设"一区一站点、一村一经理"模式与管理便民服务点

明确了四级联动管理模式

通过完善便民服务规范

优化便民服务流程

细化便民服务措施、统一基础设施配置、完善基础台账资料等一系列措施

并通过便民服务规范的运行与落地推广

前移服务平台

缩短服务半径

提升客户满意度

大大提升了临安市供电公司优质服务水平。

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