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农电管理 2016年第3期页码：42-43

管理 | 更新时间：2025-09-09

- 95598数据分析助推客户服务
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- 作者机构：
  
  国网浙江绍兴供电公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  中图分类号： F426.61
- 纸质出版日期：2016
- 稿件说明：
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[1]陶鸿飞,王征,周晟.95598数据分析助推客户服务[J].农电管理,2016(03):42-43.

95598数据分析助推客户服务[J]. 2016, (3): 42-43.
[1]陶鸿飞,王征,周晟.95598数据分析助推客户服务[J].农电管理,2016(03):42-43. DOI：

95598数据分析助推客户服务[J]. 2016, (3): 42-43. DOI：

摘要

<正>95598电力服务热线是国家电网公司面向电力客户的主要服务窗口

是客户反映电力诉求、评价服务质量的重要途径

同时也是支撑电网企业更好地提供电力服务的重要信息来源。当下

数据作为一种资源已越来越受到政府与企业的广泛关注和重视

而数据分析技术更是在很多领域得到了有效实践并取得了可喜成果。针对95598电力服务领域

利用数据分析技术开展数据的内在关联与预测分

Abstract

<正>95598电力服务热线是国家电网公司面向电力客户的主要服务窗口

是客户反映电力诉求、评价服务质量的重要途径

同时也是支撑电网企业更好地提供电力服务的重要信息来源。当下

数据作为一种资源已越来越受到政府与企业的广泛关注和重视

而数据分析技术更是在很多领域得到了有效实践并取得了可喜成果。针对95598电力服务领域

利用数据分析技术开展数据的内在关联与预测分

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