广东电网肇庆供电局
纸质出版日期:2017
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[1]吴金华.95598电力客户服务及质量提升方式[J].农电管理,2017(01):43.
95598电力客户服务及质量提升方式[J]. 2017, (1): 43.
[1]吴金华.95598电力客户服务及质量提升方式[J].农电管理,2017(01):43. DOI:
95598电力客户服务及质量提升方式[J]. 2017, (1): 43. DOI:
<正>随着供电企业对95598热线的宣传
越来越多的电力客户会选择使用95598客户服务热线
这也使得95598品牌越来越成熟。然而现阶段95598服务系统还是存在着一定的不足需要进一步解决。由于95598客户群体规模较大
加之相应的软件支撑不足等问题
使得95598电力供应服务无法满足快速增长的用电需求。另外95598服务系统中普遍缺少应急能力
并且其相应的服务形式较为单一
这些问题的存在都使
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