<正>新形势下

服务电力用户的目标从"用上电"转型为"用好电"。为了在竞争日益激烈的市场环境中获得更大的发展空间

电力企业完善客户服务体系是极为有效的对策

在实践中不断的总结新经验

从而将最优质的服务内容输送给电力用户。强化服务理念首先

树立"客户至上"的意识和理念。客户不仅仅是重视情感体验的自由人

其思维与行动上体现出情绪化特点。所以

在对客户提供与电力相关服务之时

对客户应该持有敬