客户服务中心班组对标管理探索

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农电管理 2019年第12期页码：47-48

管理 | 更新时间：2025-09-09

- 客户服务中心班组对标管理探索
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- 作者机构：
  
  国家电网公司客户服务中心北方分中心
- 作者简介：
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- DOI：
  中图分类号： F426.61;F274
- 纸质出版日期：2019
- 稿件说明：
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刘露, 陈哲, 蔡双双, 等. 客户服务中心班组对标管理探索[J]. 农电管理, 2019,(12):47-48.
刘露, 陈哲, 蔡双双, 等. 客户服务中心班组对标管理探索[J]. 农电管理, 2019,(12):47-48. DOI：

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摘要

所谓"对标"就是对比标杆找差距。对标管理是指以行业内或行业外的一流企业作为标杆

从各个方面与标杆进行比较、分析、判断

通过学习他人的先进经验来改善自身的不足

从而赶超标杆

不断追求优秀业绩的良性循环过程。实施背景近年来

越来越多的电力企业采取了对标管理模式

对标管理是电力

Abstract

<正>所谓"对标"就是对比标杆找差距。对标管理是指以行业内或行业外的一流企业作为标杆

从各个方面与标杆进行比较、分析、判断

通过学习他人的先进经验来改善自身的不足

从而赶超标杆

不断追求优秀业绩的良性循环过程。实施背景近年来

越来越多的电力企业采取了对标管理模式

对标管理是电力

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