Las empresas de gas urbano se enfrentan a una nueva situación impulsada por los objetivos de "doble carbono", la reforma del sistema de petróleo y gas, el aumento de la regulación industrial y la actualización tecnológica digital. La transformación digital para lograr una reducción integral de costos, mejora de la calidad y aumento de la eficiencia se ha convertido en un medio necesario para adaptarse a los cambios del entorno externo. Para profundizar en la lógica interna y las estrategias prácticas de la transformación digital de las empresas de gas urbano, se analizó desde la perspectiva del negocio y las operaciones el estado actual de esta transformación y se examinaron los problemas clave. Los resultados indican que la transformación digital no es simplemente la superposición de sistemas y la construcción de plataformas, sino una reforma integral que abarca el pensamiento, el control de negocios, la estructura organizativa y múltiples dimensiones. Se recomienda que las empresas de gas urbano, bajo una planificación integral del diseño de alto nivel, fortalezcan prioritariamente las bases de la transformación en los aspectos del pensamiento, negocios, valor, seguridad y organización, y promuevan de manera anticipada que las unidades comerciales existentes como redes, operaciones y atención al cliente operen en formas de red multiformes para finalmente lograr una transformación digital completa.

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