목표 탄소 중립을 위해 시장화 정도가 심화되면 천연가스 시장 경쟁은 불가피하게 심화되고, 전통적인 천연가스 판매 업체들에게는 기회와 동시에 도전이 존재한다. 고객 이해와 시장 인식 측면에서 현재 천연가스 판매 업체의 능력적인 병목현상 문제를 기반으로, 인공 지능 기술을 통해 이러한 문제를 극복하는 방법에 대해 연구하였다. 인공 지능 기술의 성숙도 및 천연가스 시장의 특징을 분석한 결과, 빅데이터 지능, 지식 그래프, 집단 지능, 설명적 지능 기술이 천연가스 판매 분야에서 광범위한 응용 잠재력을 갖고 있을 것으로 결론지었다. 천연가스 판매 업체들이 데이터, 인재, 제도 등과 관련하여 인공 지능 기술을 개발하고 적용하는 데 직면한 문제들과 해결 방안을 요약하고, 디지털 전환과 스마트 발전을 달성할 수 있는 방법을 제시하였다.

천연가스 판매, 인공 지능, 빅데이터, 지식 그래프, 집단 지능, 설명적 지능