1987년 국제표준화기구가 처음으로 ISO9000 패밀리를 발표한 이후 많은 기업이 해당 표준에 따라 품질관리시스템을 구축했으며 이는 기업의 품질관리 업무에서 중요한 역할을 하였다. 본 논문에서는 품질문화의 의미와 기업에서 품질문화의 구축 중요성을 제시하고 있으며 공학 컨설팅 기업의 예를 통해 기업경영층, 품질시스템 문서, 시장경쟁, 품질시스템 구축, 품질관리시스템 보급, 품질활동 등이 기업의 품질문화의 구축과 실천과정에 어떤 역할을 하는지 분석하고 있으며 기업의 품질문화 구축의 결과를 분석하고 있으며 이는 다른 기업의 품질문화 구축에 참고가 되는 의미가 있다.

ISO9000; 품질문화; 구축; 실천; 결과