Im Zuge der stufenweisen Verbesserung des Erdgasverteilungsnetzes in unserem Land und der fortlaufenden Förderung der Reform des Erdgasverkaufsmarktes werden Erdgasverkaufsunternehmen einen heftigen Wettbewerb um die Ressourcen von Erdgaskunden führen. Zur weiteren Verbesserung des Kundenmanagements werden auf Basis von Erdgaskundenaufklebern Kundenporträts erstellt, ausgehend von den grundlegenden Merkmalen der Kunden, dem Konsumverhalten, der Planungsdurchführung usw., was dazu beitragen wird, eine umfassende 360-Grad-Kundenperspektive zu erreichen. Auf der Grundlage der Analyse von Kundenporträts wird durch Datenexploration ein K-means-Clustermodell zur Kundenclustereinrichtung erstellt, um eine effektive Kundenclustereinrichtung zu erreichen, was es ermöglichen wird, ein gezieltes Marketing und Service entsprechend den Einkaufsmerkmalen von Gas für verschiedene Kundengruppen anzubieten, die Kundenzufriedenheit zu steigern und einen gemeinsamen Sieg zwischen Unternehmen und Kunden zu erreichen.

Erdgas; Kundenetikett; Kundenclustereinrichtung