摘要: 用户报装申请处理是供电公司直接面向用户的一项重要工作,主要有工业生产用电报装、商业建筑用电报装、新建小区用电报装等.这类报装申请由于容量需求的原因,通常答复的供电方案均为建设10 k V专线进行供电,但由于报装数量不断增多,目前已出现间隔资源紧张导致报装卡口、专线建设用户投资负担偏大等问题,影响了用户供电服务感知和评价.如何进一步提升供电方案质量、提高用户对供电方案的满意度成为一个亟须解决的问题.