城市燃气企业正面临“双碳”目标驱动、油气体制改革、产业监管趋严与数字科技升级的全新形势，通过数字化转型实现自身的全面降本、提质、增效，已成为应对外部环境变化的必要手段。为进一步探析城市燃气企业数字化转型的内在逻辑与实践方略，以业务及运营视角切入，分析了城市燃气企业数字化转型的现状，剖析了数字化转型的关键问题。研究结果表明，城市燃气企业的数字化转型不是简单的系统叠加与平台构建，而是涉及思维认知、业务管控、组织架构等多个维度的全面变革。建议城市燃气企业在统筹谋划顶层设计的前提下，优先夯实思想、业务、价值、安全与组织维度的转型基础，前瞻推动管网、运行、客服等既有业务单元以多形态网格形式运作，最终全面实现数字化转型。