用心服务赢赞誉

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Issue 5, Pages: 51-52(2021)

更新时间：2025-09-09

- 用心服务赢赞誉
- 作者机构：
  
  国网江西金溪县供电公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  CLC： F426.61
- Published：2021
- 稿件说明：
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用心服务赢赞誉[J]. 2021, (5): 51-52.
DOI：

用心服务赢赞誉[J]. 2021, (5): 51-52. DOI：

摘要

<正>优质服务是供电企业的生命线

而百万客户投诉量是评价供电服务水平的一个重要指标

数值越小

排名越靠前。2020年

国网金溪县供电公司百万客户投诉数排全市第4位。客户投诉量只有2件

同比降幅92.59%

降幅率排名全市第2位。2020年

公司坚持以客户为导向

持续加强服务投诉管控

规范服务行为

提升服务质量

取得了较好的业绩。

Abstract

<正>优质服务是供电企业的生命线

而百万客户投诉量是评价供电服务水平的一个重要指标

数值越小

排名越靠前。2020年

国网金溪县供电公司百万客户投诉数排全市第4位。客户投诉量只有2件

同比降幅92.59%

降幅率排名全市第2位。2020年

公司坚持以客户为导向

持续加强服务投诉管控

规范服务行为

提升服务质量

取得了较好的业绩。

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