为进一步落实国网、省、市公司关于电力营商环境优化提升的决策部署，切实践行“人民电业为人民”企业宗旨，通过推行“四区”特色服务模式，深化“三零、三省”服务能力，大力推进“4×6=0”工作法（“4”是指服务进社区、灌区、园区、山区。“6”指积极主动服务，转换观念，推行六化服务；夯实台区经理制，细化职责，实行六项机制；坚持守岗尽责，提升意识，做到六个不让；强化投诉管控，规范高效，确保六大提升。“0”指实现全业务零投诉），