随着社会经济发展，人民对美好生活向往持续提升，对电力的需求也越来越高。供电企业践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为客户服务的体系建设也越来越完善，温溪供电所以客户为中心，在日常服务中对客户的诉求推行“投诉风险库”的管控模式，并以提供优质便捷的线上服务，实时化解客户敏感诉求，切实防范企业被投诉风险。