在移动互联网时代，如果能推行基层供电所微信公众号、小程序或者一些线上的实时互动类服务，将大大改善客户的用电体验，但出于企业信息安全的考虑，供电企业在创新时，特别是基层供电所尚不适合盲目开展此类外网创新，国网浙江省电力有限公司青田县供电公司温溪供电所（以下简称温溪供电所）想客户所想，在符合国网公司有关规定的情况下，自行探索出了一种服务新时代客户的“线上供电所”模式。