供电所作为直接面向市场与客户的服务窗口，承载着跨越多专业业务系统的复杂任务。当前，部分地区任务派发环节仍依赖传统的微信沟通、电话联系及口头传达等方式，导致工作指令的传递缺乏统一的数字化管理平台，进而使得工作执行过程难以追溯与归档。鉴于任务工单处理过程中存在的效率低与数字化不足的问题，结合当前人工智能技术的迅猛发展态势，亟须探索并设计一套适用于电力行业数字化转型需求的数字化供电所人工智能框架方案。