快速响应客户诉求  确保服务精准高效——国网客服中心多措并举服务抗洪保电

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快速响应客户诉求确保服务精准高效——国网客服中心多措并举服务抗洪保电

Issue 9, Pages: 25-26(2020)

更新时间：2025-09-09

- 快速响应客户诉求确保服务精准高效——国网客服中心多措并举服务抗洪保电
- 作者机构：
  
  国网客服中心
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  CLC： F426.61;F274
- Published：2020
- 稿件说明：
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[1]任立国,刘翠,张乐.快速响应客户诉求确保服务精准高效——国网客服中心多措并举服务抗洪保电[J].农电管理,2020(09):25-26.

快速响应客户诉求确保服务精准高效——国网客服中心多措并举服务抗洪保电[J]. 2020, (9): 25-26.
[1]任立国,刘翠,张乐.快速响应客户诉求确保服务精准高效——国网客服中心多措并举服务抗洪保电[J].农电管理,2020(09):25-26. DOI：

快速响应客户诉求确保服务精准高效——国网客服中心多措并举服务抗洪保电[J]. 2020, (9): 25-26. DOI：

"95598吗?我现在在武汉武昌区彭柳杨路跟临江大道交汇的地方。暴雨弄得路面下沉快20 cm了

还在继续下沉。这附近有个10 kV的管线经过

电缆沟可能会渗漏发生危险

你们赶紧过来看看。"7月7日

国家电网有限公司客户服务中心南方分中心客服二部95598客服专员朱茵接到客户杨先生的电话。朱茵第一时间将报修工单派发至武汉供电公司。整个业务受理过程仅用时101 s。

<正>"95598吗?我现在在武汉武昌区彭柳杨路跟临江大道交汇的地方。暴雨弄得路面下沉快20 cm了

还在继续下沉。这附近有个10 kV的管线经过

电缆沟可能会渗漏发生危险

你们赶紧过来看看。"7月7日

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