以特色服务提升供电服务管理

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以特色服务提升供电服务管理

Issue 3, Pages: 17-19(2017)

更新时间：2025-09-09

- 以特色服务提升供电服务管理
- 作者机构：
  
  国网山东诸城市供电公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  CLC： F426.61
- Published：2017
- 稿件说明：
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[1]刘玉民,陈洪拎,顾学清.以特色服务提升供电服务管理[J].农电管理,2017(03):17-19.

以特色服务提升供电服务管理[J]. 2017, (3): 17-19.
[1]刘玉民,陈洪拎,顾学清.以特色服务提升供电服务管理[J].农电管理,2017(03):17-19. DOI：

以特色服务提升供电服务管理[J]. 2017, (3): 17-19. DOI：

摘要

<正>国网山东诸城市供电公司在客户服务上

针对不同角色

打造"五光"服务管理

实现"业务导向"到"客户导向"的深入转变。在上电、用电、服务环节创新"双轨思路"业扩报装质量管控新模式

创建"美分美秒"细节服务。国网山东诸城市供电公司在客户服务上

以"四个最好"为目标

以"客户需求"为导向

以"专业管理"为载体

强化组织保障

全面梳理查找客户需求热点、内部协调难点和客户感知要点

搭建客户导向型特

Abstract

<正>国网山东诸城市供电公司在客户服务上

针对不同角色

打造"五光"服务管理

实现"业务导向"到"客户导向"的深入转变。在上电、用电、服务环节创新"双轨思路"业扩报装质量管控新模式

创建"美分美秒"细节服务。国网山东诸城市供电公司在客户服务上

以"四个最好"为目标

以"客户需求"为导向

以"专业管理"为载体

强化组织保障

全面梳理查找客户需求热点、内部协调难点和客户感知要点

搭建客户导向型特

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