<正>2017年以来

国网山东省电力公司认真贯彻国家电网公司工作部署

坚持以客户为中心

以市场为导向

扎实推进供电服务指挥平台和"全能型"乡镇供电所建设

努力提升精准营销能力、服务创新能力、综合服务能力和市场竞争能力。突出资源统筹、服务协同

供电服务指挥平台试点建设取得显著成效紧紧围绕推进营配融合

以提升资源统筹、事件预警、快速响应和服务管控能力为重点

明确思路目标

加强顶层设计

公司党委会专题研究建设方案

确保供电服务指挥平台模板化建设和规范化运营。加强顶层设计

确保实现客户服务"四统一"管理明确建设思路与目标。以管理更集约、资源更统筹、协同更顺畅、服务更高效、更贴近客户为目标

全面整合营配调服务资源

构建"客户