降低农村供电所95598投诉率

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降低农村供电所95598投诉率

Issue 7, Pages: 30-32(2019)

更新时间：2025-09-09

- 降低农村供电所95598投诉率
- 作者机构：
  
  国网江苏省电力有限公司溧水区供电公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  CLC： F426.61
- Published：2019
- 稿件说明：
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[J]. 2019, (7): 30-32.
DOI：

[J]. 2019, (7): 30-32. DOI：

摘要

随着供电企业管理水平的不断提高

优质服务的落地要求也越来越高

尤其是在95598实现集约化管理后

公司自上而下高度重视

投诉工单的多少直接影响供电所同业对标的排名。特别针对低压电网设备频繁掉电

供电服务投诉的指标压力与实际处理过程中的压力越来越大。三新溧水分公司8个供电所2017年投诉工单37起

总营业户数为104352户

95598投诉率为0.355%。直接影

Abstract

<正>随着供电企业管理水平的不断提高

优质服务的落地要求也越来越高

尤其是在95598实现集约化管理后

公司自上而下高度重视

投诉工单的多少直接影响供电所同业对标的排名。特别针对低压电网设备频繁掉电

供电服务投诉的指标压力与实际处理过程中的压力越来越大。三新溧水分公司8个供电所2017年投诉工单37起

总营业户数为104352户

95598投诉率为0.355%。直接影

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