摘要: 为树立以客户需求为导向的配网抢修工作理念，为提升配网故障抢修过程中的供电持续性，减少客户投诉， 提高供电可靠率，泉州公司按照“先复电、后抢修”原则，以尽快恢复供电为首要任务，最大限度地缩短用户故障停 电时间，然后再进行故障点抢修的作业模式，并利用在故障抢修中的实例展开探索，总结出该模式的标准作业流程， 并成功运用于配网故障抢修作业中。