摘要: 为合理降低缴费服务信息推送总量和成本，进一步提升营销服务水平，降低用户电费回收风险，在阐述基本缴费服务信息类型和客户细分方法的基础上，结合缴费服务信息推送过程的分析，提出了一种基于用户细分的差异化缴费提醒服务信息推送模型，并通过实证数据的模拟，来说明模型的实际意义。