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差异化缴费服务信息推送模型研究
刘宏国
,
张春秋
,
谢季川
,
田晓
,
宗振国
摘要
摘要:
为合理降低缴费服务信息推送总量和成本,进一步提升营销服务水平,降低用户电费回收风险,在阐述基本缴费服务信息类型和客户细分方法的基础上,结合缴费服务信息推送过程的分析,提出了一种基于用户细分的差异化缴费提醒服务信息推送模型,并通过实证数据的模拟,来说明模型的实际意义。
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